Взяли с мужем мультиварку в магазине через банк ТРАСТ. Девушка которая оформляла. уверила нас, что это очень хороший и надежный банк.Сумма кредита была всего 4000р. Но после сотрудничества с данным банком на душе остался один негатив.Платили все платежи заранее, сумму вносили чуть больше. Как девушка нам и посоветовала. Заплатили последний платеж за 5 дней до срока. Потом пришла смс с просьбой оплатить неустойку.Позвонила в банк по горячей линии, девушка начала объяснять, что сумма последнего платежа была изменена и мы не доплатили 85 коп. Я Начала спрашивать почему,она сразу дала другой номер телефона-звоните туда. Позвонили-первый оператор не дослушала, бросила трубку.Перезваниваю, трубку взяла оператор Айжан. Спрашиваю, почему такое отношение хамское к клиентам, ответила что ничего не знает, не она со мной разговаривала.Разговаривала грубо.Объяснила, что мы сами должны были звонить и узнавать сумму.Что банк перенес дату 2 платежей и мы виноваты и должны оплатить 500р.Да в договоре написано, что банк может перенести, звоните узнавайте. Так, платеж стоит 10, мы оплатили.где перенос?отвечает, что банк то планировал дату 8 а это праздничный день, поэтому написали 10. А мы должны догадаться7 почему тогда не уведомили смс? перед первым платежем за 10 дней звонили спрашивали когда будите платить, как и тд.звонили по вечерам. А о переносе то,звонить не выгодно. Ладно, оплатим мыэти 500р, но больше с банком ТРАСТ мы никогда в жизни связыватьсяне будем. Муж брал кредит в 3 банках, своевременно выплачивал, нигде таких проблем и такого плохого отношения к клиентам не было. Вывод - несоветуем никому брать кредит в данном банке. Тем больше, что большинство отзывов о данном банке отрицательные.
Tanya1987
Взяли с мужем мультиварку в магазине через банк ТРАСТ. Девушка которая оформляла. уверила нас, что это очень хороший и надежный банк.Сумма кредита была всего 4000р. Но после сотрудничества с данным банком на душе остался один негатив.Платили все платежи заранее, сумму вносили чуть больше. Как девушка нам и посоветовала. Заплатили последний платеж за 5 дней до срока. Потом пришла смс с просьбой оплатить неустойку.Позвонила в банк по горячей линии, девушка начала объяснять, что сумма последнего платежа была изменена и мы не доплатили 85 коп. Я Начала спрашивать почему,она сразу дала другой номер телефона-звоните туда. Позвонили-первый оператор не дослушала, бросила трубку.Перезваниваю, трубку взяла оператор Айжан. Спрашиваю, почему такое отношение хамское к клиентам, ответила что ничего не знает, не она со мной разговаривала.Разговаривала грубо.Объяснила, что мы сами должны были звонить и узнавать сумму.Что банк перенес дату 2 платежей и мы виноваты и должны оплатить 500р.Да в договоре написано, что банк может перенести, звоните узнавайте. Так, платеж стоит 10, мы оплатили.где перенос?отвечает, что банк то планировал дату 8 а это праздничный день, поэтому написали 10. А мы должны догадаться7 почему тогда не уведомили смс? перед первым платежем за 10 дней звонили спрашивали когда будите платить, как и тд.звонили по вечерам. А о переносе то,звонить не выгодно. Ладно, оплатим мыэти 500р, но больше с банком ТРАСТ мы никогда в жизни связыватьсяне будем. Муж брал кредит в 3 банках, своевременно выплачивал, нигде таких проблем и такого плохого отношения к клиентам не было. Вывод - несоветуем никому брать кредит в данном банке. Тем больше, что большинство отзывов о данном банке отрицательные.